La ley, que incluye medidas como la creación de los Tribunales de Instancia o la transformación de los juzgados de paz en las Oficinas de Justicia en los Municipios, es una pieza clave del impulso reformista de la Justicia, junto con las medidas de normalización y digitalización ya aprobadas esta legislatura.
Se introducen también nuevos mecanismos alternativos de solución de controversias (MASC), entre los que se encuentran, la mediación de conflictos, concretamente podemos destacar la mediación civil, mercantil y familiar, para potenciar la negociación entre las partes y encontrar soluciones dialogadas a las disputas sin acudir a los tribunales.
En materia de protección y defensa de los intereses de consumidores y usuarios, la ley establece un procedimiento único con el que abordar las demandas colectivas e incorpora medidas que conseguirán una tramitación más ágil y sencilla para las personas afectadas